取材至: 《情緒掌控，決定你的人生格局：別讓1%的情緒失控，毀了你99%的努力》，高寶出版，宋曉東著
作者說到有個女孩到職三個月，面對主管和同事的要求，總是不太敢拒絕，就把自己忙得像停不下的陀螺一般，害女孩食慾不振、失眠等，氣色相當不好。
身為心理師的作者，給了五個方法，讓職場的人們，即使是拒絕主管和同事，交辦的事情，也不會
1. 停頓一會兒，再做決定
或許，還不等你開口，對方就已經開口了：「不好意思，是不是我提的這個要求有些過分了？」
2.不僅要學會說「不」，還要學會說「但是」
「抱歉，我可能不能過去參加這次培訓了。但是如果你辦第二期培訓營，我一定參加。」
3.「讓我看一下最近的日程表，然後再答覆您」
查看日程表再決定是否說「不」的人，也會讓別人感覺到你是一個懂得時間管理、善於劃定界限的可靠之人。
4.把自己正在忙碌的事情給上級看
當你感覺自己已經忙得焦頭爛額，並且上級由於沒有注意到你的處境，又安排了很多新任務給你的時候，這時你就應該學習一下拒絕的藝術了。
5.拒絕對方之後，看看還能為對方提供什麼其他幫助
如果在拒絕對方的時候，你能夠認真思考一下，對方請求的背後所隱藏的真正目的，再看看自己是否能夠提供其他方面的有效幫助，那麼即使你拒絕了對方，對方也不會因此生氣。
作者知道，即使知道這五招，還是有人會不想得罪人而不敢拒絕別人，可是作者要讀者知道，拒絕別人是會換得尊重。
引用《少，但是更好》一書所說:「說不，通常會在短時間內對關係產生影響。歸根到底，當有人提出要求，卻沒有得到滿足時，他或她的第一反應很可能就是煩惱、失望，甚至氣憤。」
「不利之處是一看便知的，而潛在的有利之處卻不那麼顯而易見：當最開始的煩惱或失望、氣憤漸漸褪去時，尊重便會顯露出來。一旦我們有效地推回別人的請求，就等於告訴他們，我們的時間是非常寶貴的。這便是行家裡手和初出茅廬者之間的分水嶺。」
我覺得說得相當好，被要求的人，時間和能力也是很珍貴，如果要求的人，不尊重我們的時間和能力，為什麼我們要接受那些，不尊重我們的人呢!
看重自己才是最重要的。
當然，如果我們有時間、做得來，也是樂意為主管、同事，分憂解勞，對吧!
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